Как узнать сколько баллов на карте «Пятерочка»?

Каждому владельцу Выручай-карты гарантированно начисляется от 1 до 2 баллов за каждые 20 рублей в чеке, в зависимости от суммы покупки. Перед и после дня рождения клиента, также в сам праздник их количество увеличиваются. Дополнительные начисления можно получить в период проведения акций, за покупки в выбранной любимой категории месяца, а также за участие в тематических клубах и выполнение разных заданий, которые предлагаются в личном кабинете. Для списания накопленного карточка должна быть активирована. В таком случае бонусы можно обменять на скидку в размере до 100% от покупки по курсу 10 к 1 к рублю. Есть несколько способов, как узнать, сколько баллов на карте «Пятерочка».

В личном кабинете на сайте

{banner_9}

Авторизуйтесь по номеру карты или телефона на странице https://my.5ka.ru/login, чтобы посмотреть информацию в своем профиле. Для этого нужно, чтобы карточка была предварительно активирована.

После входа в ЛК на главной странице отразится:

• имя клиента,

• номер карточки,

• общий баланс баллов и их число, накопленное за текущий месяц,

• количество бонусов, которые можно списать в обмен на скидку,

• сумма накопленных наклеек.

Если ЛК еще не создан, перейдите на страницу https://my.5ka.ru/login и заполните короткую анкету. Здесь можно как зарегистрировать пластиковую, так и выпустить виртуальную «Выручайку».

В мобильном приложении «Пятерочка»

{banner_10}

Здесь можно проверить баланс «Пятерочки» в пару кликов.

Для этого необходимо пройти предварительную регистрацию, установив приложение на ваше мобильное устройство. Если у вас нет пластиковой, программа предложит выпустить виртуальную карточку.

Баланс баллов отражается во вкладке с эмблемой пользователя. Найти ее можно в правом нижнем углу страницы. Здесь указаны:

• штрих-код карточки,

• ее номер,

• телефон, к которому она привязана,

• правила начисления бонусов,

• история покупок,

• баланс бонусов и наклеек,

• купоны (если есть).

Если у вас возникли любые вопросы по начислению или списанию бонусов, вы можете также задать их через мобильное приложение – там есть форма обратной связи с техподдержкой.

В чеке, выданном в магазине

{banner_11}

Проверить баллы на карте можно в чеке, который выдается по итогам совершения покупки с использованием «Выручайки».

Помимо наименования, количества, цены и итоговой стоимости каждого товара, здесь отразится следующая информация:

• последние 5 цифр номера карты лояльности,

• сколько было начислено и/или списано по итогам покупки баллов,

• общее число бонусов.

Еще до совершения покупки вы можете попросить кассира назвать количество баллов, которые накопились на счету – он сможет ответить, отсканировав вашу карту, при условии, что она зарегистрирована в системе (пройдена процедура регистрации).

По телефону службы поддержки клиентов

{banner_12}

Если доступа к интернету нет, а в магазин вы пока не собираетесь, можно воспользоваться информационной поддержкой, которую всем клиентам «Пятерочки» предоставляют на горячей линии.

Позвоните по номеру 8 800 555-55-05 и задайте оператору свой вопрос.

С целью идентификации он попросит назвать ваше имя и дату рождения, номер карты, мобильный телефон. Возможно, в качестве меры авторизации вам будет отправлен код безопасности, который придет в СМС. Тогда его нужно будет назвать оператору. Ему же можно задать любой вопрос, который возник у вас в связи с участием в программе лояльности.

Баланс виден в системе только в том случае, если карточка уже активирована. Если вы еще не прошли процедуру, оператор сможет вам в этом помочь.